永久保証
DreamTravellerは、当社製品の品質に自信を持っています。当社の限定生涯保証は、お客様のラゲージの機能的な使用に影響を与える、材料および製造上の欠陥を対象としています。
保証の対象
この保証は、最初の購入者を対象としており、以下を含む機能的な欠陥から保護します。
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破損した、または正常に機能しなくなった車輪
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正常に動作しないジッパー
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破損した、または伸縮できなくなった拡張ハンドル
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破れたり破損したりした上部および側面の持ち手
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取り外し可能なアクセサリー
保証の対象外
この保証は、以下を対象としません。
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製品の機能性能を損なわない、生地の擦り傷、切り傷、引っかき傷、へこみ、汚れなどの外部/内部の損傷。
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誤用、不適切な取り扱い、事故、または運送業者（航空会社、鉄道、クルーズ船）による損傷
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紛失または盗難された品目
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大幅な割引で購入された製品、贈答品、または購入証明のない製品
保証請求手続き
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請求を提出するには、カスタマーサービス（メール： support@dreamtraveller.com ）まで、以下を添えてご連絡ください。
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購入証明（注文確認書またはレシート）
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欠陥を示す写真またはビデオ
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氏名、住所、メールアドレス、電話番号
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承認と指示
審査・承認後、返送用プリペイド送料ラベルとラゲージ返送の指示を提供いたします。 -
返品と交換
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承認なしに商品を発送しないでください。
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返品された商品を受け取り、検査した後、7日以内に当社の費用で交換品を発送します。
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請求が承認されなかった場合、商品は費用負担でお客様に返送されます。
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修理について：
軽微な修理の場合、DreamTravellerは必要な交換部品を無償で提供します。部品の受け取りにかかる送料は、お客様のご負担となります。当社のチームが段階的なガイダンスを提供し、お客様ご自身で修理を完了できるようサポートいたします。また、部品を地元のラゲージ修理店に持ち込んでサポートを受けることも可能です。
返品・交換について：
お客様のご都合（例：気が変わった、サイズ選択を間違えた、色が気に入らない、期待通りではないなど）による返品または交換のご要望の場合、返送費用はお客様のご負担となります。
米国内のご注文の場合、一律25ドルの返送手数料がかかります。その他の国および地域の場合、返送時の運送会社料金に基づいた実際の返送費用が請求されます。
保証請求の場合
ラゲージのいずれかの部分に欠陥があることが判明した場合、DreamTravellerは交換部品と取り付け手順を提供します。発送および処理時間は、部品の在庫状況によって異なる場合があります。
欠陥のある部品が修理または交換できない場合、当社は同等またはそれ以上の小売価格の交換用ラゲージを発送します。限定版、生産終了品、または在庫切れの商品の正確な交換は保証できませんのでご了承ください。
すべての交換決定は、DreamTravellerの裁量で行われます。当社の限定生涯保証の条件を満たさない保証請求は、拒否する権利を留保します。
会社情報
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会社名：Muming Luggage LLC
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住所：1500 N GRANT ST # 10513 DENVER, CO 80203, US
