プライバシーポリシー

最終更新日：2025年9月6日

このプライバシーポリシーでは、DreamTraveller（以下「当サイト」、「弊社」または「私たち」）がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明します。これは、お客様がdreamtraveller.com（以下「当サイト」）にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、購入したり、当サイトに関して当社と連絡を取ったりする場合（総称して「サービス」）に適用されます。このプライバシーポリシーにおける「お客様」とは、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかにかかわらず、サービスの利用者であるお客様を意味します。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更について

当社は、当社の業務の変更、またはその他の運営上、法律上、あるいは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは当サイトに掲載され、「最終更新日」が更新され、適用される法律で義務付けられているその他の措置が取られます。

個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するために、当社は以下のとおり、過去12ヶ月間にお客様に関する個人情報を様々な情報源から収集してきました。当社が収集し利用する情報は、お客様と当社がどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に定める特定の利用目的以外にも、当社は、お客様に関する収集した情報を、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、ならびに当社のユーザーまたはその他の者の権利の保護または防御のために利用することがあります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様から取得する個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとサービスをどのように利用されるかによって異なります。「個人情報」という言葉を使用する場合、お客様を識別する情報、お客様に関連する情報、お客様を説明する情報、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリと特定の種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

お客様が当社のサービスを通じて直接当社に送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 連絡先詳細：お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど。
• 注文情報：お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、電子メールアドレス、電話番号など。
• アカウント情報：お客様のユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、およびアカウントセキュリティ目的で使用されるその他の情報など。
• ショッピング情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ロイヤルティポイント、レビュー、紹介、ギフトカードなど、アカウントに保存した商品、または購入した商品。
  • 保存されたロイヤルティポイント/商品レビュー/紹介/ギフトカード
• カスタマーサポート情報：お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報。例えば、サービスを通じてメッセージを送信する場合など。

本サービスの一部の機能では、お客様がご自身に関する特定の情報を直接当社に提供していただく必要があります。この情報を提供しないこともできますが、そうするとこれらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。

お客様の利用状況に関する収集情報

当社は、お客様のサービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合もあります。これを行うために、当社はクッキー、ピクセル、および同様の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、お客様が当社のサイトおよびアカウントにどのようにアクセスして使用するかに関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、お客様のIPアドレス、およびサービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。例えば、以下のような場合です。

• Shopifyなど、当社のサイトやサービスをサポートする企業。
• お客様との契約を履行するため、お客様の注文を処理し、要求された製品またはサービスを提供するために、支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集する当社の決済処理業者。
• お客様が当社のサイトを訪問した場合、当社が送信するメールを開封またはクリックした場合、または当社のサービスや広告とやり取りした場合、当社または当社と協力する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報については、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下のセクション「第三者のウェブサイトおよびリンク」も参照してください。

お客様の個人情報の利用方法

• 製品とサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供します。これには、お客様の支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品および交換の促進、お客様のアカウントに関連するその他の機能が含まれます。また、Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が利用を選択する可能性のある他のShopifyサービスと照合できるようにすることで、お客様のショッピング体験を向上させることもあります。この場合、Shopifyは、そのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに定めるところに従って、お客様の情報を処理します。
• マーケティングおよび広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で利用することがあります。例えば、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの通信を送信したり、製品またはサービスの広告を表示したりする場合です。これには、当社のサイトおよび他のウェブサイトでのサービスおよび広告をより適切にカスタマイズするためにお客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に従い、当社の製品を販売するという当社の正当な利益にあります。
• セキュリティと不正防止。当社は、お客様の個人情報を、詐欺的、違法または悪意のある可能性のある活動を検出、調査、または措置を講じるために利用します。お客様がサービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント情報を安全に保管する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を誰とも共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条(1)(f)に従い、お客様およびその他のお客様のために当社のウェブサイトを安全に保つという当社の正当な利益にあります。
• お客様とのコミュニケーションとサービス改善。当社は、お客様の個人情報を用いて、お客様へのカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善します。これは、GDPR第6条(1)(f)に基づき、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するという当社の正当な利益に基づいています。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイトでクッキーを使用しています。当社のストアをShopifyで運用するために使用するクッキーに関する具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当社のサイトとサービスを強化および改善するため（お客様の行動と設定を記憶することを含む）、分析を実行し、サービスとのユーザーインタラクションをよりよく理解するため（サービスを管理、改善、最適化するという当社の正当な利益のため）にクッキーを使用しています。また、第三者およびサービスプロバイダーに、当社のサイトおよび他のウェブサイトでのサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、当社のサイトでクッキーを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザは、デフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてクッキーを削除または拒否するように設定できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正しく機能しなくなったり、利用できなくなったりする可能性があることにご留意ください。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできない場合があります。

当社のウェブサイトは、お客様の情報の特定の利用または開示をオプトアウトできるようにするグローバルプライバシーコントロール（GPC）信号も認識しています。お客様がGPCを通じて当社に設定を通知した場合、当社はその信号を、関連するブラウザまたはデバイスの共有/ターゲット広告のオプトアウトの有効なリクエストとして扱い、信号を送信しているデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合は、そのアカウントにもオプトアウトリクエストを適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、 https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外には、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「追跡拒否」信号は認識しません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、契約履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに服するその他の理由のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。かかる状況には、以下が含まれる場合があります。

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送）。
• サービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報を独自のプライバシー通知に従って利用します。
• お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示したり、要求したり、同意したりする場合。例えば、お客様への商品の発送や、お客様のソーシャルメディアウィジェットまたはログイン統合の利用による場合など。
• 当社の関連会社または当社の企業グループ内において、成功するビジネスを運営するという当社の正当な利益のために。
• 合併または破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および同様の要求に応じることを含む）を遵守するため、適用されるサービス条件を執行するため、およびサービス、当社の権利、ならびに当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または防御するため。

当社は過去12か月間において、上記の「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に定める目的のために、以下のカテゴリの個人情報および機密性の高い個人情報を開示してきました。

当社は、お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。

お客様の同意を得て、当社は以下のように広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。

当社は、過去12か月間において、適用される法律で定義されている「販売」および「共有」に基づき、以下のように広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を「販売」および「共有」してきました。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当社のサイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、およびこれらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、または信頼性を保証するものではなく、責任を負いません。お客様が公開または半公開の場所で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者による使用に制限なく、サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される場合があります。当社がこれらのリンクを含めることは、サービスに開示されている場合を除き、これらのプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者または運営者を推奨するものではありません。

子供のデータ

本サービスは、お子様による利用を想定しておらず、当社は故意にお子様の個人情報を収集することはありません。お子様の親権者または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供している場合は、下記に記載されている連絡先までご連絡いただき、削除を依頼することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報が（適用される法律で定義されている）「共有」または「販売」されていることを認識していません。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または破られないものではなく、「完璧なセキュリティ」を保証できないことにご注意ください。また、お客様が当社に送信する情報が、送信中に安全でない場合があります。機密情報または秘密情報を当社に伝えるために、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約およびポリシーを執行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に列挙する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で許可されている範囲で、お客様のご要求を拒否することがあります。

• アクセス/知る権利：お客様は、当社がお客様に関して保持している個人情報へのアクセスを要求する権利、ならびに当社がお客様の情報を利用および共有する方法に関する詳細を要求する権利を有している場合があります。
• 削除の権利：お客様は、当社がお客様に関して保持している個人情報の削除を要求する権利を有している場合があります。
• 訂正の権利：お客様は、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有している場合があります。
• データポータビリティの権利：お客様は、当社がお客様に関して保持している個人情報のコピーを受け取る権利、および特定の状況および特定の例外の下で、それを第三者に転送するよう当社に要求する権利を有している場合があります。
• 販売または共有のオプトアウト、またはターゲット広告のオプトアウト：お客様は、適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」と見なされる目的での個人情報の「販売」または「共有」を停止するよう当社に指示する権利、または個人情報の処理をオプトアウトする権利を有している場合があります。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号を有効にして当社のサイトを訪問した場合、お客様の所在地に応じて、これはお客様がサイトを訪問するために使用するデバイスおよびブラウザの情報について「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として自動的に扱われることにご注意ください。
• 処理の制限：お客様は、当社に対し、個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理するにあたって同意に依拠する場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する場合があります。
• 不服申し立て：お客様の要求の処理を拒否した場合、お客様はその決定に対して不服申し立てをする権利を有する場合があります。これを行うには、当社の拒否に対する返信を直接行ってください。
• コミュニケーション設定の管理：当社は、お客様にプロモーションメールを送信することがありますが、お客様は当社のメールに表示されている配信停止オプションを利用することで、いつでもこれらの受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。

これらの権利のいずれかを行使するには、当社のサイトに記載されている場所、または以下の連絡先詳細を使用して当社にご連絡ください。

これらの権利のいずれかを行使したからといって、お客様が差別されることはありません。要求に対する具体的な対応を行う前に、お客様の電子メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するために情報を収集する必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要求を行う権限のある代理人を指定することができます。代理人からのそのような要求を受け入れる前に、当社は、代理人がお客様に代わって行動することを承認したことを証明するものを要求し、お客様に直接身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられている期間内に、お客様の要求に対応します。

苦情

お客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下の連絡先にご連絡ください。当社の回答に満足できない場合は、お住まいの地域によっては、以下の連絡先を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に対して不服を申し立てる権利、または現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、責任あるデータ保護監督機関のリストを こちらで確認できます。

国際的なユーザー

当社は、お客様の個人情報をお客様のお住まいの国以外の国で転送、保存、および処理する場合があることにご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者のサービスプロバイダー、およびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、データの転送が適切なレベルの保護を提供すると判断された国への転送でない限り、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の関連管轄当局が発行した同等の契約など、認識されている転送メカニズムに依拠します。

連絡先

当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、support@dreamtraveller.comまで電子メールでお問い合わせください。

会社名: Muming Luggage (Hong Kong) CO., LIMITED

登録番号: 78768258

住所: Rm D07,8/F, Kai Tak Fty Building, No. 99 King Fuk Street, San Po Kong, Hong Kong

適用されるデータ保護法の目的上、および明示的に別途記載されていない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。